元支配人が教える、旅館・ホテルの部屋が空いているのに予約が取れない場合に裏技を使って予約を取る方法

コロナも終わって
外国人旅行客も増えて


宿泊代金が値上がりどころか
連休や土曜日なんて
そもそも予約が取れない
という事もあります


こちらは
じゃらんネットで検索した
静岡県のホテル

検索しているのが
4月下旬ですが


ゴールデンウイークはもちろん
翌月の土曜日は全部満室です


ところが
ある設定を変更すると

かなり予約できる日が増えました


見ているのがGWの
10日前なので
さすがに5月3日、4日は
本当に満室みたいで出ませんが


最初は満室だった5月5日や
土曜には全部空室になりました


元支配人で
料金を入力する側でしたので


今回は
このような裏技をいくつか紹介します

---

・土曜や連休は儲けたい宿側の心理を突く

先程の設定ですが
私が働いていた旅館でも
同じような設定にしていました


こちらは長期連休
1ヵ月前の支配人の脳内

だいたい旅館やホテルの
料金を見ると

・平日が安くて
・金曜はちょっと値段が上がり
・土曜日は高い


長期連休だと
特別料金でさらに高いって
旅館が多いです


しかし平日が25,000円程度の旅館が
いくらゴールデンウイークだからと
倍の5万円に設定するのは


部屋や料理、旅館のグレードもあるから
難しいんです


値段に見合うほどの
サービスが提供できないと
それこそクレームが増えてしまいます

という宿側の思惑で
普通に見たら
予約が取れない状況になります

---

・まずは人数を増やして検索する

先程の
いきなり空室が増えた状況ですが


こちらは
大人2名で検索した場合

これだとGWや土曜日は
満室なのですが


次に大人4名に
変更すると

なんと空室が出てきます！！


これはシングルやツインが
多いビジネスホテルは別ですが


旅館ですと10畳以上あれば
5名までは宿泊可能で


今は15畳とか二間ある
客室も多いですから


だいたい旅館側も
2名～5名の料金設定をしていて


このように
人数が増えると安くします

・2名　29,000円/人
・3名　26,800円/人
・4名　25,700円/人
・5名　24,600円/人


2名だと若干割高で
人数が増えると
一人当たりの単価は
ちょっと安くなりますが


この状態で
旅館側の一部屋の売上を考えると

・2名　58,000円/部屋
・3名　80,400円/部屋
・4名　102,800円/部屋
・5名　123,000円/部屋


2名様の部屋と
4名様のお部屋では
倍近く売り上げが変わりますから


部屋が空いている日ならともかく
黙っていても満室になる日は
まずは多人数のお客様が欲しいので
2名様の予約は出来ないようにします

---

・2名では空室が出ない仕組み

楽天トラベルやじゃらんネットは
まずは部屋タイプを登録して


そして料金は
このような入力欄があって

通常はシングルは高くて
人数は増えると安く設定します


しかし
「どうしても2人客は
取りたくない」なんて日は


入力欄を

このように3名以下は
空欄にすると
検索しても何も出ないので
満室と同じ状態になります


なので裏技というか対策としては
実際に宿泊するのは2名でも


とりあえず4名でしか
予約が出来ないなら
4名で予約をしておいて


キャンセル料が掛かるギリギリで
人数を2名に変更します


宿側も宿泊日が近くなってまで
ずっと4名以上しか取らない
なんて強気な設定もしませんから


宿泊日が近くなれば
2名様でも取れるように
元に戻します


じゃらんでも楽天でも
キャンセルすれば
その部屋は空きとして
増えますから


すぐに取り直せば
部屋は空いているので
予約は取れます


通常は

このように
部屋数、予約数が出ていて
キャンセルしたら
その分はすぐに再販売されます


手仕舞いボタンを
チェックしない限りは
再販売されますが


手仕舞いは
例えば当日になって
今から予約されても
部屋やご飯の準備が出来ません
という時にしか使いません

---

・子連れの場合は子供の設定を変えてみる

続いては
子供料金の設定です


例えば
夫婦と5歳、3歳の子供で
親子4名の旅行として

という事で

大人2名、子供は食事のみの幼児2名
条件は露天風呂が付いた客室で
食事つきで検索をします


出てきた最安値の
ホテルが

最安値は
76,180円です

次に全く同じ日付、地域
プラン内容で


子供の設定だけを

子供の内容を先程の食事のみから
食事、布団付に変更します


これで検索を見ると
同じ日なのに

先程は出なかった
5万円のホテルが出てきました


これは人数と
子供料金の設定の問題で
このような事になります


じゃらんも楽天も
子供設定はこのようになっていて

・小学生は高学年と低学年

・幼児は布団や食事を
　付けるかどうか選択出来ます


さらに子供を大人の人数として
カウントするかどうかも
設定可能です


子供料金は狙って
安いプランを入力していない宿もあれば


単純にそこまで細かく分けれないという
宿もあるし


小規模な旅館だと
ネット知識に乏しいので
小学生と子供は食事布団のみしか
入力していないとかもあるのですが


分からないからと
受け入れ不可に
チェックしちゃうと
検索画面から出てこなくなります


なので色々な設定で
試してみて


まずは部屋を確保したら
子供のプランは宿に電話して
相談するのもいいと思います


他にも
「禁煙ルーム」「露天風呂付客室」
などの条件で検索する場合

宿側が
ここにチェックを入れ忘れると
出てこなくなります・・・

---

・JTBなどリアルエージェントは部屋が別にある

あと多いのが
このパターンで


これは宿泊日が
1ヵ月以上先だと
よくあるんですが

このような特定の
サイトにだけ部屋がある場合です


基本的にじゃらんネットなどの
ネット系予約サイトは

旅館側が自由に
部屋の販売を出来るので


例えば実際には
5部屋の空室がある場合に

・じゃらん　5部屋
・楽天トラベル　5部屋
・一休　5部屋


このように
何室出してもいいのですが


JTBや日本旅行などの
リアルエージェントは
独立して部屋を提供していますので


ネット予約だけどいっぱいだけど
JTBなら空いているというのはあります

こんな感じでお願いしても
原則として宿泊日から
2週間以内じゃないと
無条件では返してくれません


今ではネット予約でも
例えば楽天トラベルは

これに参画すると
楽天に支払う手数料が下がるのですが


やはり独占提供は
売れるチャンスを逃す場合が多いし
オーバーブッキングの原因にもなるし
余り好まれませんから


最近は減っていますが
お盆や正月など
JTBや日本旅行のみ空室があるってホテルは
まだまだ多いです

---

・サイトコントローラーのズレで予約が出ない

最近は皆さん予約を取るのが上手で
色々と複数予約して
他はキャンセルしたり


楽天やじゃらんなどは
お得な日がありますから
気軽に予約の変更もしますけど

このような事も多いのですが


今では
予約サイトが多すぎて
全サイトに部屋を出してチェックなんて
出来ませんから


サイトコントローラーという
予約システムを使います

これが
登録している全部の
予約サイトを巡回してくれて


A社のサイトでキャンセルが1つでたら
B,C,D,E社も1部屋増やすように
出来るのですが


これがサイトによっては
割とタイムラグがあって


大手で言うと
何故か一休は最近まで
かなりのライムラグでした


その結果
キャンセルしてもすぐには
反映されない場合もあります


ちなみに
たまにですけど
旅館側から


「すみませんオーバーブッキング
してしまいまして
予約を取り消して貰えないでしょうか」


という連絡を受けた人は
いますでしょうか？


これはサイトコントローラーで
部屋を出しているので


例えば残り1部屋の状態でも
じゃらん、楽天、一休、Yahooなど
色々なサイトで1部屋出ています


この状態で
2組のお客様が


1分以内にたまたま
違う予約サイトで
予約をしたら取れてしまいます・・・


旅館側も本当に
申し訳なくお詫びの電話をしますから
寛大な心で許して頂けると
ありがたいですが


オーバーしてたら
すぐに分かりますから
数日して電話が来たら
何か裏があると思って下さい・・・

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